chubb
Search
  1. Strona stratowa
  2. Zgłoś roszczenie

Dokładamy starań, by jak najszybciej rozpatrywać roszczenia oraz wypłacać należne odszkodowania. Jeżeli miało miejsce zdarzenie ubezpieczeniowe zgodne z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, pobierz odpowiedni formularz i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.

Pobierz formularz zgłoszenia szkody:

Formularz zgłoszenia szkody kosztów leczenia Formularz zgłoszenia szkody innej niż koszty leczenia

W celu uzyskania szczegółowych informcji zadzowń do nas +48 800 01 27 92 lub napisz email: ChubbTravelInsurance@isoncare.pl .

Jak zgłosić roszczenie:

  1. Roszczenie powinieneś zgłosić w ciągu 30 dni od zdarzenia stanowiącego jego podstawę.
  2. Zgłoś roszczenie korzystając z pomocy Chubb Assistance.
  3. Wypełnij WSZYSTKIE odpowiednie sekcje i odpowiedz na pytania zawarte w formularzu. Brak szczegółowych wyjaśnień skutkuje zazwyczaj opóźnieniem oceny zgłoszonego roszczenia.
  4. Upewnij się, że dołączasz do formularza WSZYSTKIE wymagane dokumenty. Niedostarczenie wymaganych dokumentów zazwyczaj skutkuje opóźnieniem w ocenie roszczenia.
  5. W celu szybkiego rozpatrzenia roszczenia prosimy o przesłanie formularza roszczenia i dokumentacji uzupełniającej za pośrednictwem naszego działu obsługi roszczeń. Wniosek można złożyć poprzez e-mail na adres ChubbTravelInsurance@isoncare.pl
  6. Po złożeniu zgłoszenia roszczenia otrzymasz od nas potwierdzenie zgłoszenia roszczenia, w którym znajdziesz numer identyfikacyjny roszczenia.

Wymagane dokumenty:

Chubb zastrzega prawo do zażądania od osoby zgłaszającej roszczenie dostarczenia wszelkich innych informacji lub dokumentów, które nie zostały określone poniżej, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Ponadto, w zależności od rodzaju składanego roszczenia, wymagane są następujące dodatkowe dokumenty uzupełniające:

Ubezpieczenie NNW - Śmierć
  • Kopia raportu policyjnego
  • Poświadczona kopia aktu zgonu
  • Raport z sekcji zwłok
  • Raport toksykologiczny
Ubezpieczenie NNW – Trwałe inwalidztwo
  • Kopia raportu policyjnego (jeśli dotyczy)
  • Szczegółowy raport medyczny
  • Certyfikat medyczny
Koszty leczenia
  • Dokumentacja medyczna (ambulatoryjna, wypis ze szpitala, rachunki medyczne)
  • Szczegółowy raport medyczny dotyczący rodzaju choroby / urazu wystawiony przez lekarza prowadzącego.
Odpowiedzialność cywilna
  • Pisemne roszczenie przeciw Tobie
  • Pismo / wezwanie od strony trzeciej / policji/ sądu
Przerwanie podróży
  • Wszelka dokumentacja potwierdzająca nieprzewidziane okoliczności, które doprowadziły do przerwania/skrócenia podróży (np. raport medyczny)
  • Poświadczona kopia aktu zgonu w przypadku zgonu
  • Dowody wydatków poniesionych w związku z przerwaniem podróży.
  • Oryginalna rezerwacja i faktura za rezerwację
  • Dowód relacji (w przypadku przerwania podróży np. w wyniku śmierci osoby bliskiej)
  • Potwierdzenie kwoty zwrotu przez organizatora podróży (agenta, biuro podróży)
  • Oryginalna faktura lub pokwitowanie kosztów poniesionych w celu zmiany lub zakupu dodatkowego biletu lotniczego
Opóźnienie podróży
  • Oryginalny plan podróży / booking
  • Karta pokładowa pokazująca aktualny czas i datę startu
  • Pisemne potwierdzenie od przewoźnika, linii lotniczej lub jej przedstawicieli z podaniem przyczyny opóźnienia
Opóźnienie bagażu
  • Pisemne potwierdzenie od przewoźnika, linii lotniczej lub jej przedstawicieli z podaniem przyczyny opóźnienia bagażu
  • Dokument Property Irregularity Report
  • Potwierdzenie odbioru bagażu
  • Dokumenty potwierdzające dodatkowe wydatki

Ciesz się spokojem podczas podróży dzięki ubezpieczeniu
podróżnemu Chubb Travel Insurance.

Wylicz składkę!

Możesz też skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

Image alt text

Chubb European Group Se Spółka Europejska
Oddział w Polsce

Ul. Królewska 18

00-103 Warszawa

Polska

Image alt text

Informacje ogólne lub zapytania dotyczące polisy

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
Tel: +48 800 01 27 92
Od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00

E-Mail: ChubbTravelInsurance@isoncare.pl

 

Image alt text

Biura Chubb na świecie  

Aby uzyskać adres pocztowy, numer telefonu i adres e-mail dowolnego biura Chubb w naszej globalnej sieci, skorzystaj z naszego lokalizatora biur.

Worldwide Office Locator

Chubb. Insured.™

Chubb European Group SE Spółka Europejska Oddział w Polsce, z siedzibą w Warszawie, ul. Królewska 18 00-103 Warszawa, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000233686, NIP 1080001001, REGON 140121695, notyfikowany Komisji Nadzoru Finansowego. Chubb European Group SE jest zakładem ubezpieczeń podlegającym przepisom francuskiego kodeksu ubezpieczeń, zarejestrowanym w Rejestrze Działalności Gospodarczej i Rejestrze Spółek (Registres du Commerce et des Sociétés – RCS) w Nanterre pod numerem 450 327 374, z siedziba we Francji, adres: La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Francja. Chubb European Group SE posiada kapitał zakładowy w wysokości 896 176 662 EUR, opłacony w całości.

Podobnie jak większość stron internetowych, używamy plików cookie (ciasteczek). Plik cookie to fragment tekstu, który można zapisać na twardym dysku użytkownika. Pliki cookie pozwalają witrynom na przechowywanie informacji na urządzeniu użytkownika i pobieranie takich informacji w późniejszym terminie. Nie są programami i dlatego nie mogą nic “zrobić” na komputerze. Witryna internetowa może tylko pobierać informacje, które umieściła na komputerze. Nie ma dostępu do żadnych innych plików cookie ani żadnych innych informacji na komputerze. Na przykład plik tekstowy lub plik cookie może być indywidualnym numerem identyfikacyjnym, który witryna przypisuje do komputera. Ten numer identyfikacyjny jest wysyłany na stronę internetową, gdy komputer połączy się ponownie z tą stroną internetową. W ten sposób operatorzy stron internetowych zestawiają liczbę gości i statystyki. Informacje zawarte w niniejszej Polityce są uzupełnieniem do naszej Polityki Prywatności, która zapewnia wyczerpujące informacje o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe zarówno na tej stronie, jak i offline. Nasza Politykę Prywatności możesz przeczytać tutaj: https://www2.chubb.com/pl-pl/footer/privacy-policy.aspx

©  Chubb European Group SE