Dokładamy starań, by jak najszybciej rozpatrywać roszczenia oraz wypłacać należne odszkodowania. Jeżeli miało miejsce zdarzenie ubezpieczeniowe zgodne z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, pobierz odpowiedni formularz i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.

W celu uzyskania szczegółowych informcji zadzowń do nas +48 800 01 27 92 lub napisz email: ChubbTravelInsurance@isoncare.pl .

Jak zgłosić roszczenie:

  1. Roszczenie powinieneś zgłosić w ciągu 30 dni od zdarzenia stanowiącego jego podstawę.
  2. Zgłoś roszczenie korzystając z pomocy Chubb Assistance.
  3. Wypełnij WSZYSTKIE odpowiednie sekcje i odpowiedz na pytania zawarte w formularzu. Brak szczegółowych wyjaśnień skutkuje zazwyczaj opóźnieniem oceny zgłoszonego roszczenia.
  4. Upewnij się, że dołączasz do formularza WSZYSTKIE wymagane dokumenty. Niedostarczenie wymaganych dokumentów zazwyczaj skutkuje opóźnieniem w ocenie roszczenia.
  5. W celu szybkiego rozpatrzenia roszczenia prosimy o przesłanie formularza roszczenia i dokumentacji uzupełniającej za pośrednictwem naszego działu obsługi roszczeń. Wniosek można złożyć poprzez e-mail na adres ChubbTravelInsurance@pl.april.com
  6. Po złożeniu zgłoszenia roszczenia otrzymasz od nas potwierdzenie zgłoszenia roszczenia, w którym znajdziesz numer identyfikacyjny roszczenia.

Wymagane dokumenty:

Chubb zastrzega prawo do zażądania od osoby zgłaszającej roszczenie dostarczenia wszelkich innych informacji lub dokumentów, które nie zostały określone poniżej, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Ponadto, w zależności od rodzaju składanego roszczenia, wymagane są następujące dodatkowe dokumenty uzupełniające:

Ubezpieczenie NNW - Smierc
  • Kopia raportu policyjnego
  • Poswiadczona kopia aktu zgonu
  • Raport z sekcji zwlok
  • Raport toksykologiczny
Ubezpieczenie NNW – Trwale inwalidztwo
  • Kopia raportu policyjnego (jesli dotyczy)
  • Szczególowy raport medyczny
  • Certyfikat medyczny
Koszty leczenia
  • Dokumentacja medyczna (ambulatoryjna, wypis ze szpitala, rachunki medyczne)
  • Szczególowy raport medyczny dotyczacy rodzaju choroby / urazu wystawiony przez lekarza prowadzacego.
Odpowiedzialnosc cywilna
  • Pisemne roszczenie przeciw Tobie
  • Pismo / wezwanie od strony trzeciej / policji/ sadu
Przerwanie podrózy
  • Wszelka dokumentacja potwierdzajaca nieprzewidziane okolicznosci, które doprowadzily do przerwania/skrócenia podrózy (np. raport medyczny)
  • Poswiadczona kopia aktu zgonu w przypadku zgonu
  • Dowody wydatków poniesionych w zwiazku z przerwaniem podrózy.
  • Oryginalna rezerwacja i faktura za rezerwacje
  • Dowód relacji (w przypadku przerwania podrózy np. w wyniku smierci osoby bliskiej)
  • Potwierdzenie kwoty zwrotu przez organizatora podrózy (agenta, biuro podrózy)
  • Oryginalna faktura lub pokwitowanie kosztów poniesionych w celu zmiany lub zakupu dodatkowego biletu lotniczego
Opóznienie podrózy
  • Oryginalny plan podrózy / booking
  • Karta pokladowa pokazujaca aktualny czas i date startu
  • Pisemne potwierdzenie od przewoznika, linii lotniczej lub jej przedstawicieli z podaniem przyczyny opóznienia
Opóznienie bagazu
  • Pisemne potwierdzenie od przewoznika, linii lotniczej lub jej przedstawicieli z podaniem przyczyny opóznienia bagazu
  • Dokument Property Irregularity Report
  • Potwierdzenie odbioru bagazu
  • Dokumenty potwierdzajace dodatkowe wydatki

Ciesz się spokojem podczas podróży dzięki ubezpieczeniu
podróżnemu Chubb Travel Insurance.

Wylicz składkę!

Możesz tez skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

Image alt text

Chubb European Group Se Spółka Europejska
Oddział w Polsce

Ul. Królewska 16

00-103 Warszawa

Polska

Image alt text

Informacje ogólne lub zapytania dotyczące polisy

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
Tel: +48 800 01 27 92
Od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00

E-Mail: ChubbTravelInsurance@isoncare.pl

 

Image alt text

Biura Chubb na świecie  

Aby uzyskać adres pocztowy, numer telefonu i adres e-mail dowolnego biura Chubb w naszej globalnej sieci, skorzystaj z naszego lokalizatora biur.

Worldwide Office Locator